«Пиши ко мне как можно чаще и как можно более- ты не можешь вообразить, что значит ожидание почтового дня в деревне. Ожидание бала не может с ним равняться»,- писал Александр Пушкин устами своих героев в произведении «Роман в письмах».
Все реже и реже мы берем в руки бумагу и конверт. Ведь намного удобнее отправить электронное письмо, смс или списаться в контакте. Да и в век цифровых технологий даже если ваши близкие далеко, это совсем не ощущается. Так что письма вытеснены за ненадобностью.
Но только представьте, как приятно получить иногда настоящее письмо. Особенно в такую волшебную пору как Новый Год. И это же самый лучший повод, чтобы порадовать своих близких, отправив им поздравление.
А пример нам подадут наши великие классики:
МАКСИМ ГОРЬКИЙ : «Желаю же Вам здоровья, бодрости духа, веры в себя, и - да здравствует жизнь! Не так ли? С праздником, если не наступил еще Новый год.»
НИКОЛАЙ ДОБРОЛЮБОВ: Поздравляю Вас с Новым годом, желаю Вам хорошего нового и уничтожения худого старого, если оно у Вас было или есть теперь, чего, впрочем, не дай господи!»
ВЛАДИМИР ДАЛЬ: «Съ новымъ годомъ!»
АЛЕКСАНДР БЛОК: «Поздравляю вас с Новым годом уж заранее, хотя еще не чувствую его наступления, но чувствую, как всегда в это время и в январе, весенний рост и теплые воздушные струи.»
АНТОН ЧЕХОВ: “Имею честь я, Антон Чехов, поздравить Вас и всё Ваше уважаемое добрейшее семейство с Новым годом и пожелать Вам всего лучшего”.
АЛЕКСАНДР ПУШКИН: «Поздравляю тебя с Рождеством спасителя нашего господа Иисуса Христа.»
Не забывайте своих родных и близких, поздравьте их с праздником, отправьте письмо или открытку.
ВЕРА ПАШКОВА
Скоро Новый год — осталось совсем немного времени. Кто-то уже написал и сдал годовые и квартальные отчеты, кто-то еще в поте лица спешит их закончить. Многие готовятся к корпоративным вечеринкам... Словно метель всех закружила предновогодняя суета, приятная и напряженная одновременно.
В этой суете не стоит забывать и о том, что надо написать деловое поздравление с новым годом партнерам, коллегам, клиента.
Кому писать?
Это, кстати, очень непростой вопрос. Деловой этикет поздравления в форме письма — это, с одной стороны, знак внимания и дань вежливости, а с другой — довольно мощный инструмент. Что может этот инструмент?
Привлекать внимание клиента или партнера;
- Побуждать к каким-то действиям;
- Закреплять сложившиеся отношения;
- «продавать» товар, услугу, партнерство, сотрудничество
- Выражать Ваше внимание и участие.
И по этой причине необходимо поздравлять всех: коллег, клиентов, деловых партнеров — и состоявшихся, и потенциальных.
Когда писать?
Вообще, конечно, логичнее это делать накануне Нового года. Однако накануне — в предновогодней суете сложно найти 2-3 часа свободного времени, чтобы разослать поздравления.
К тому же даже если Вы найдете на это время, не факт, что ваш адресат найдет время прочитать эти поздравления. Поэтому, как вариант, можно поздравить всех после новогодних каникул с наступившим Новым годом.
Но, мой Вам совет: дабы не прослыть забывчивым и невнимательным, а Ваше письмо все таки прочли, а не случайно отправили в корзину — поздравьте всех дважды — накануне Нового года — с наступающим, а после каникул — с наступившим.
И конечно же, если у Вас нет времени писать и отправлять письма самостоятельно — Вы можете доверить это нам — команде сайта «Письмодел». Мы разработаем эксклюзивные тексты или шаблоны поздравлений для каждого адресата персонально или для целевой группы, учитывая Ваши пожелания. Тексты мы можем составить как на русском, так и на английском языках.
Что писать?
Если Вы решили писать и отправлять письма самостоятельно, то придерживайтесь такой структуры:
- кратко опишите результаты сотрудничества уходящего года;
- поблагодарите адресата;
- новогоднее поздравление-пожелание;
- чего вы ожидаете от сотрудничества в Новом году;
- побудите к какому-то желаемому действию.
Последний пункт очень важен, чтобы зацепить внимание адресата. Предложить можно что угодно: выгоду, встречу, связь и т.д. и время после новогодних каникул. А когда Вы будете дублировать поздравление с наступившим Новым годом обязательно уточните дату и время встречи, созвона и других деталей контакта.
Как оформить?
Несмотря на то, что это деловое письмо, в рамках электронной переписки допускается использовать праздничные фоны и открытки, в том числе и с элементами анимации.
При этом, конечно же, следует оговорить содержание самих открыток. Это должны быть нейтральные классические и красивые открытки без приколов. И вообще, деловое письмо и юмор плохо совместимы. Ваш малознакомый адресат может оказаться очень обидчивым и усмотреть в поздравлении издевку. Поэтому никаких намеков.
Вот примеры нейтральной открытки.
Письмо #1 (с новым годом поздравления):
Уважаемый Иван Иванович
,
Надежность, стабильность и процветание – залог успеха нашего сотрудничества! Примите наши искренние поздравления с наступающим Новым 2014 годом! Пусть наступающий год будет насыщен новыми планами, творческими идеями, хорошими новостями и финансовыми успехами!
С уважением,
Петр Петров
Письмо #2 (новогодние поздравления):
Уважаемый Иван Иванович
,
Пусть наступающий год принесет много приятных событий и счастливых моментов. Пусть появятся новые перспективы и воплотятся в жизнь поставленные задачи! Желаем крепкого здоровья, удачи и любви Вам и Вашим близким! Хорошего настроения и исполнения самых заветных желаний в канун Нового года!
С уважением,
Петр Петров
Письмо #3 (поздравления с новым годом):
Уважаемый Иван Иванович
,
Примите самые искренние поздравления с наступающим Новым годом! Пусть Новый год подарит Вам благополучие, исполнение заветной мечты и укрепит веру в будущее. Пусть успех сопутствует всем Вашим начинаниям всегда и во всем.
Желаю Вам мира, согласия, терпения, добра, счастья и, конечно же, удачи! С Новым годом!
С уважением,
Петр Петров
Письмо #4 (поздравления с новым 2012 годом):
Уважаемый Иван Иванович
,
Сердечно поздравляю Вас с Новым годом! Новый год обычно связывают с надеждами на лучшее, поэтому пускай все хорошее, что радовало Вас в уходящем году, найдет свое продолжение в году наступающем! Желаю Вам крепкого здоровья, осуществления Ваших замыслов и планов, уважения и взаимопонимания в коллективе. С Новым годом!
С уважением,
Петр Петров
Письмо #5 (с новым годом поздравления):
Уважаемый Иван Иванович
,
Работа с профессионалами – это ценный опыт, что является залогом успеха в любом деле. Наше сотрудничество позволило преодолеть многие трудности и сохранить стабильность и надежность отношений. Уходящий год войдет в историю развития нашей компании как успешный, в чем немалая заслуга и Вашей профессиональной команды. В наступающем году мы желаем Вам процветания и благополучия, новых успешных совместных проектов и неисчерпаемого источника креативных идей! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким! С Новым годом!
С уважением,
Петр Петров
Письмо #6 (поздравления на новый год):
Уважаемые господа!
В Новый год хочется пожелать только самое лучшее. Пусть наступающий год принесет Вам новые открытия, приятные знакомства, еще больше уверенности в своих силах, крепости духа и тела, честных побед и всеобщей любви!
С уважением,
Петр Петров
Письмо #7 (поздравление с новым годом, новогодние поздравления):
Уважаемый Иван Иванович
,
Мы нуждаемся в вас так же, как и вы в нас! Надеемся, на дальнейшее сотрудничество. Желаем, чтобы грядущий 2014 год был настолько же или даже более удачливым и прибыльным! С праздником!
С уважением,
Петр Петров
В канун Нового года и Рождества одна из самых ответственных задач секретаря - подготовить подарки и пожелания для партнеров и клиентов компании. В статье расскажем, как оформить сувениры в корпоративном стиле, какие виды поздравлений лучше использовать - электронные или бумажные, приведем примеры удачных и неудачных текстов деловых поздравительных писем.
Поздравлять партнеров и клиентов с Новым годом и Рождеством - важнейшая традиция и правило делового этикета.
Новогодние праздники - отличный повод продемонстрировать высокую корпоративную культуру, надежность компании, внимательное отношение к представителям различных организаций.
Грамотно составленное и вовремя отправленное новогоднее поздравление приятно удивит партнеров и клиентов, напомнит о важных результатах вашего сотрудничества.
НОВЫЙ ГОД И РОЖДЕСТВО В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
Новый год широко отмечают в России и во многих странах мира. Но праздничные даты совпадают лишь в некоторых из них. Если по григорианскому календарю Новый год наступает 1 января, то по восточному, которого придерживаются, например, Китай, Вьетнам, Сингапур, Малайзия, Монголия, - в промежутке с 21 января по 20 февраля.
В странах с персидским календарем (Таджикистан, Иран, Пакистан, Афганистан) Новый год отмечают с 21 на 22 марта. А в Индии есть несколько подобных праздников, которые приходятся на разные дни в году (в феврале, апреле, мае, октябре).
Рождество, в отличие от Нового года, исключительно христианский праздник. По католической традиции его отмечают 25 декабря, а по православной - 7 января.
В католических странах Европы (Германия, Австрия, Франция и др.) именно перед Рождеством открывается огромное количество ярмарок, люди тщательно выбирают и упаковывают рождественские подарки. Новый год в Европе отмечают гораздо скромнее.
Составляя открытки, учитывайте даты и последовательность упомянутых праздников. Например, пишите «С Новым годом и Рождеством!» в поздравлении для православных партнеров; «С Рождеством и Новым годом!» -в поздравлении для представителей католической веры.
Поскольку данные праздники следуют друг за другом, вполне достаточно отправить одно поздравление.
КОГДА ГОТОВИТЬ ПОДАРКИ И РАССЫЛАТЬ ПОЗДРАВЛЕНИЯ
Подарки и открытки для партнеров и контрагентов лучше готовить заранее, чтобы лишний раз не нервничать из-за несвоевременной доставки в канун праздников.
Если вы решили подарить клиентам полезные памятные сувениры с логотипом компании (термокружки, пледы, сумки-холодильники и др.), закажите брендирование подарков за месяц-полтора до праздников - в предновогодний период в типографиях много заказов.
Чтобы сэкономить время и деньги на нанесении логотипов, можно заказать наклейки с эмблемой организации и разместить их на всех подарках и конвертах. Фирменные знаки придадут подаркам законченный вид и помогут идентифицировать отправителя. Дизайн наклеек можно разработать на заказ.
Для новогодних торжеств также пригодятся наклейки для подарочных бутылок. За счет такого решения можно сэкономить средства на покупке новогодних версий шампанского. Бутылка с логотипом компании и новогодними пожеланиями будет смотреться ничуть не хуже купленной в магазине и обойдется дешевле.
Многие компании хотят порадовать своих партнеров непосредственно перед праздником - 29-30 декабря. Но если в этот период курьерская служба будет перегружена, то о своевременном поздравлении придется забыть. Чтобы избежать накладок, начните узнавать адреса для доставки подарков и открыток заранее - примерно за неделю до отправки. В российских компаниях принято начинать отправлять поздравления в 20-х числах декабря.
Если ваша организация ограничивается электронной рассылкой открыток-поздравлений, их можно отправить 28-30 декабря.
КОГО ВКЛЮЧИТЬ В СПИСОК АДРЕСАТОВ
С новогодними праздниками принято поздравлять зарубежных и российских партнеров, поставщиков, VIP-клиентов и постоянных покупателей, директоров и руководителей филиалов (Пример 1). Если для рассылки поздравлений вам понадобятся адреса организаций или филиалов, уточните их заранее.
КАК ОФОРМИТЬ НОВОГОДНЕЕ ПОЗДРАВЛЕНИЕ
Первое, на что обращают внимание при получении новогоднего поздравления, - это его дизайн. Даже самое оригинальное пожелание важно красиво преподнести.
Во многих современных организациях разработан специальный внутрикорпоративный документ - брендбук, который содержит раздел гайдлайн, регламентирующий использование основных элементов фирменного стиля бренда (логотипа, сочетания цветов и т.д.). Например, в компании «Лаборатория Касперского» фирменными цветами считаются зеленый и красный. Они обязательно присутствуют на праздничных открытках и новогодней упаковке подарков от этой компании.
Если в вашей организации не разработан брендбук и требований к оформлению новогодних открыток нет, то выберите цвета для оформления исходя из своих предпочтений.
Рассмотрим самые распространенные способы оформления новогодних поздравлений.
Новогоднее поздравление на бланке письма или специальной бумаге
Это, пожалуй, самый простой и наименее креативный способ. Письма-поздравления, оформленные на бланке письма, могут содержать следующие реквизиты согласно ГОСТ Р 6.30 - 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»:
. «Государственный герб Российской Федерации»;
. «Герб субъекта Российской Федерации»;
. «Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)»;
. «Наименование структурного подразделения - автора документа»;
. «Справочные данные об организации»;
. «Дата документа»;
. «Регистрационный номер документа»;
. «Адресат»;
. «Заголовок к тексту»;
. «Подпись» и др.
Письма-поздравления составляют в свободной форме. Их объем варьируется от одного-двух предложений до нескольких развернутых абзацев.
Такого рода письма можно оформлять не только на бланках письма организации (Пример 2), но и на специальной бумаге различных оттенков, украшенной орнаментом, водяными знаками, имеющей большую плотность и т.д. (Пример 3).
Новогодняя открытка ручной работы
Несмотря на то что современные организации в большинстве случаев для внутренних и внешних коммуникаций используют электронную почту, многим приятнее получить красивую бумажную открытку. Такой способ поздравления становится редкостью и ценится больше на фоне теряющей актуальность бумажной переписки.
При выборе новогодней открытки обратите внимание на ее дизайн. Несколько лет назад в магазинах был огромный выбор открыток с золотым тиснением, блестками, выпуклыми буквами. Сейчас актуален более лаконичный стиль. Популярны открытки ручной работы с использованием экологичных материалов (крафтовой бумаги, бечевки, растительных красок и т.п.). Такая открытка даст понять клиенту или партнеру, что вы готовили подарок специально для него.
Открытки ручной работы чаще всего продают в специализированных магазинах, салонах цветов. Также их можно заказать у различных мастеров, например на сайте-агрегаторе «Ярмарка мастеров» - livemaster.ru.
Личный опыт
В прошлом году наш учебный центр заказывал для поздравления партнеров и клиентов открытки ручной работы. Каждая из них была уникальной. Мы только вклеили пожелания и отправили открытки адресатам. А в ответ получили слова восхищения и благодарности. Например: «Большое спасибо за поздравления и сувениры! Мы тронуты вашим вниманием, сердечным отношением и надеемся на продолжение сотрудничества!»
Новогоднее электронное письмо
Его оформление соответствует тематике праздника. В новогоднее письмо можно добавить изображение брендированной новогодней шапки, елочных игрушек, подарков.
Лучше всего с разработкой оформления для новогодней рассылки справятся профессиональные дизайнеры, которые создадут стиль по вашим пожеланиям.
Добавляя текст в электронное поздравительное письмо, используйте универсальные шрифты - Arial, Courier, Georgia, Tahoma, Times New Roman, Verdana , чтобы адресат смог прочитать послание как с монитора компьютера, так и с планшета или смартфона.
Новогодняя электронная открытка
Это самый удобный способ поздравлений. Сделать электронную открытку несложно. Ее изготовление займет около 10 минут.
Для разработки электронной открытки понадобятся:
Adobe Photoshop - многофункциональный графический редактор. Его можно установить или использовать онлайн-версию программы.
Шаблон новогодней открытки из интернета, на который нужно нанести текст в онлайн-фоторедакторах, например picmonkey.com , avatan.ru.
В фоторедакторе можно добавлять необходимые фильтры, изменять цвет и размер шрифта, чтобы сделать открытку более привлекательной. Готовую открытку сохраните на вашем компьютере и отправьте с электронным письмом.
Для электронной открытки не обязательно использовать шаблон. Ее можно разработать самостоятельно на одном из специальных сайтов, например canva.com .
При регистрации на сайте разработчики ресурса предлагают пройти двухминутный мастер-класс по созданию онлайн-открыток. Он позволит понять, как использовать функционал сайта.
Создание открытки лучше начинать с выбора фона, а затем переходить к графическим элементам и тексту. Если в открытку необходимо добавить изображение, например, новогодней елки, введите в строку поиска слово «елка», и сайт выдаст варианты иллюстраций.
Некоторые функции на сайте платные, для их использования необходимо оформить подписку. Однако даже бесплатные услуги и картинки позволяют создать стильную и лаконичную новогоднюю открытку. Ее нужно сохранить и прикрепить к электронному поздравительному письму.
СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ПОЗДРАВИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА
Как и все деловые письма, поздравительное деловое письмо имеет определенную структуру, но не все ее элементы обязательны.
Поздравительное письмо составляют в свободной форме, и каждая организация решает сама, что в него включать. Если адресаты поздравлений отличаются по статусу и рангу, то секретарь готовит несколько текстов поздравлений.
Рассмотрим слова и фразы, наиболее характерные для делового поздравительного письма.
Обращение и приветствие:
. «Уважаемый(ая)..!»;
. «Уважаемые коллеги!»;
. «Дорогие коллеги!».
Причина написания письма:
. «От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым годом!»;
. «Примите искренние поздравления с наступающими праздниками - Новым годом и Рождеством Христовым!»;
. «От имени нашего коллектива поздравляем Вас с наступающим Новым годом!».
Значение праздника:
. «Новый год - всеми любимый и радостный праздник, наполненный надеждами и верой в будущее»;
. «Новый год - время красивой, доброй сказки, которая приходит в конце каждого года»;
. «Новый год - это одновременно и праздник, и хороший повод подвести итоги, наметить новые цели».
Характеристика уходящего года (значимые изменения и знаковые события из жизни организации):
. «Уходящий год был очень важным и успешным для нас с точки зрения достигнутых результатов. За прошедший год нам удалось поднять уровень продаж нашего продукта на 20 %, заключить стратегически важные договоры»;
. «Прошедший год ознаменовался для нас важными событиями в жизни компании. Совместными усилиями мы провели ребрендинг организации, а также подняли на новый уровень качество обслуживания клиентов. Это наша общая заслуга!».
Благодарность за сотрудничество:
. «От всего нашего коллектива хотим выразить Вам благодарность за выбор нашего центра!»;
. «Благодарим Вас за неоценимый вклад в развитие наших партнерских отношений в уходящем году»;
. «Искренне благодарим Вас за профессионализм и понимание. Вместе нам удалось достигнуть поставленных целей в 2017 году».
Планы и надежды на новый год:
. «Пусть новый год принесет нам новых лояльных клиентов и популярность нашего бренда растет в геометрической прогрессии»;
. «Пусть наступающий год станет для нас еще более успешным и принесет только позитивные перемены».
Пожелания:
. «Пусть в новом году сбудутся ваши самые заветные желания и наступающий 2018 год будет ярким, успешным и счастливым».
. «Пусть наступающий год оправдает самые добрые надежды, принесет мир, здоровье и благополучие в ваши семьи. Желаю вам, чтобы сбылось все, что вы загадаете под бой курантов в последние минуты уходящего года! С наступающим праздником вас, дорогие коллеги! С новым, 2018 годом!»;
. «Пусть каждый день нового года дарит вам только положительные эмоции и амбициозное настроение, с которым вы легко добьетесь поставленных целей. Желаем, чтобы рядом всегда были ваши надежные партнеры и коллеги. С Новым годом!».
Заключительная фраза (этикетная формула):
. «С уважением…»;
. «С наилучшими пожеланиями…»;
. «С пожеланиями процветания каждому из вас…»;
. «С искренним уважением…»;
. «С глубоким уважением и благодарностью…»;
. «С пожеланием удачи и успехов…»;
. «С надеждами на дальнейшее плодотворное сотрудничество…».
Подпись:
. «Генеральный директор ООО „Профи-Карьера“ А.А. Иванов»;
. «Глава управы района Строгино города Москвы В.В. Коновалов».
На основе приведенной структуры можно составить тексты новогодних поздравлений для сотрудников компании, партнеров, клиентов, руководителя (см. Приложение).
ОШИБКИ В ДЕЛОВОМ ПОЗДРАВИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ
Поздравительное новогоднее письмо составляют в произвольной форме, но с учетом требований официально-делового стиля. Поэтому для поздравлений лучше не использовать:
- Банальные стихотворения, найденные в интернете. Вряд ли вашему партнеру или клиенту понравится поздравление без индивидуального подхода. Поэтому если ваша организация все-таки предпочтет стихотворную форму, то правильнее составить текст, используя название вашей компании и упомянув значимые события из ее жизни. Такие произведения можно заказать на сайтах фриланса, например youdo.com , work-zilla.com .
- Сленг и разговорные слова. Они бывают уместны в текстах поздравлений для близких и друзей, но не подходят для деловых поздравительных писем.
Не используйте в текстах поздравлений узкопрофессиональную лексику и аббревиатуры, а также слова «супер», «классный» и т.п.
Главное - проявляйте уважение к партнерам и клиентам, делитесь с ними сердечным теплом и праздничным настроением.
От всей души желаем секретарям и помощникам руководителей удачи в составлении новогодних деловых поздравлений, а также ответных писем с благодарностью и наилучшими пожеланиями!
Скоро долгожданный волшебный и один из самых любимых праздников - Новый год. Но вместе с приятными хлопотами предновогодняя кутерьма затягивает всех нас в суету квартальных, полугодовых и годовых отчетов. В этой суматохе надо не забыть поздравить с Новым 2015 годом своих деловых партнеров, коллег и клиентов.
Составление поздравления, тем более делового, обычно не вызывает особых сложностей, но в погоне за экономией времени и усилий мы можем не заметить, как сами невзначай обижаем коллег, клиентов и партнеров. А потом по неочевидным причинам некоторые люди меняют свое отношение к нам или просто исчезают из нашей жизни.
Наши вредные советы помогут избавиться Вам от лишних партнеров, клиентов и охладить слишком уж теплые отношения с коллегами.
Совет 1. Нет времени писать поздравительные письма? И не стоит.
Новый год - праздник семейный, поэтому не стоит захламлять почтовый ящик никому не нужными поздравлениями.
Даже не сомневайтесь, деловые партнеры, коллеги и тем более клиенты нисколько не обидятся, если Вы не отправите им новогоднее поздравление. Они вполне обойдутся и без него. Более того, они также легко обойдутся без Вас и Ваших услуг в Новом году.
Совет 2 . Решили все-таки поздравить? Рассылка Вам в помощь.
Скачайте в Интернете какое-нибудь универсальное поздравление. Например, такое:
«Мы нуждаемся в вас так же, как и вы в нас! Надеемся, на дальнейшее сотрудничество. Желаем, чтобы грядущий 2014 год был настолько же или даже более удачливым и прибыльным! С праздником!
С уважением,
Петр Петров»
В строке Адресат (Кому) укажите все e-mail адреса, которые Вы относите к деловым контактам. Ничто так не порадует Ваших партнеров, как осознание того, что они получили такое же неоригинальное поздравление, как и еще человек 20-30. Это главное свидетельство того, что Вы очень цените своих партнеров, клиентов и коллег.
Совет 3. Думаете, как обратиться?
Не утруждайте себя сомнениями. Обратитесь к адресату обобщенно:
Уважаемый партнер!
Милые коллеги!
Дорогие клиенты!
Можно поступить и иначе. В честь праздника стирайте все границы и условности. К директору, вице-президенту, просто деловым партнерам обратитесь просто:
Дорогой Толян (Колян, Маришка и т.п.)!
Если к такому обращению еще добавить что-нибудь празднично-вульгарное (например:
Чтоб с друзьями Вы могли напиться,
А Дед Мороз подарки Вам принес,
Чтоб до утра смогли Вы веселиться,
От радости пускай краснеет нос),
то испорченные деловые отношения или неприятный осадок у партнеров обязательно останется.
Совет 4. Поздравьте с наступающим Новым годом между делом.
Поздравления – это пустая трата времени. Лучше напишите письмо с отчетом или просьбой, а в конце добавьте постскриптум: «С Новым годом! Желаю больше времени проводить в кругу семьи, трудовых успехов Вам!». Уверяем, в канун праздника это поздравление не оставит адресата равнодушным.
Хотя никто не говорит, что такое поздравление вызовет положительные эмоции, ведь в комплексе с объемом работ это будет звучать как издевка.
Совет 5. Будьте в поздравительном письме максимально строги, сдержанны, держите максимальную дистанцию.
Деловые отношения должны всегда оставаться деловыми, поэтому никаких «телячьих нежностей»:
· не пойте дифирамбов, не хвалите адресата – он может подумать, что Вы слишком мягкотелы;
· не стоит даже намекать на свое хорошее отношение – мало ли чего адресат надумает;
· не стоит говорить и о желании продолжать сотрудничество;
· текст поздравления должен быть простым, тривиальным и кратким.
Следуйте нашим вредным советам, и мы гарантируем: в худшем случае Ваше письмо отправится в корзину, ну а в лучшем – Вы избавитесь от необходимости общаться с Вашим адресатом в дальнейшем.
А я – тьютор тренинга , – очень хочу продолжать наше с Вами сотрудничество в Новом 2015 году. Уверена, что наша совместная работа поможет Вам не только усовершенствовать имеющиеся навыки, но и освоить новые способы эффективной письменной коммуникации, которые откроют для Вас новые возможности. А мы, коллектив проекта Mental Skills, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы Вам в этом помочь.
С наступающим Новым годом!
Валентина Коренная
